Доброе утро друзья и коллеги.
Кто может сказать почему Meta не может завести нормальную тикетную систему поддержки для платных клиентов? Иногда крупные корпорации делают такие тупые ошибки стоящие им миллиарды долларов. Смотрите они думаю что они такие крутые и что поддерживать всех и каждого им корона не позволяет.
На самом деле они теряют важную 2х стороннюю связь, есть критические вещи которые не видит менеджмент и директора, но видят юзеры. Эти юзеры не могут донести важные вопросы на верх. Ну не ужели так трудно сделать тикет платным, вот есть у человека важный вопрос который надо доставить. Путь голосует деньгами.
Простой тикет 10 долларов, экспресс рассмотрение 100 долларов, послать секретарю совета директоров 500 долларов. Время деньги. В прямом смысле этого слова, простые люди видят такие ляпы в безопасности, о которых не знают специалисты, можно предотвращать взломы аккаунтов, дезинформацию и многое многое другое.
UM v3.01 Деньги на диване, и нейронные сети совсем чуть чуть …