“Лучшая покупка” оффлайн. Best Buy


“Лучшая покупка” оффлайн. Best Buy

Приметы сегодняшнего дня: Днем началась снежная буря – ночью будет мороз. Выпало много снега- к урожаю зерновых на будущий год. Звезды мерцают ярко- будет снежная ветреная погода. Природа живет по своим законам, а мир финансов по своим.

Пандемия коронавируса ускорила уничтожение тысячи магазинов розничной торговли, которое началось в 2008-2009 годах из-за чрезмерного расширения торговых центров, конкуренции со стороны супермаркетов и онлайн-рынков. Не все выдержали эту битву: например, JCPenney и Neiman Marcus, так любимые американцами, вынуждены были подать заявление о защите от банкротства.

Однако, несмотря на сложную ситуацию, компаниям удается не только оставаться на плаву, но и вывести свой бизнес на новый уровень, как это сделала Best Buy. “Лучшая покупка” и вправду стала для большей части потребителей лучшей и удобной. Хотя еще в 2012 году ситуация казалась безвыходной для компании, когда покупатели использовали магазины Best Buy как «демонстрационные залы» для тестирования продуктов, которые они позже приобретали на Amazon. Продажи падали, а генеральный директор Брайан Данн внезапно ушел в отставку из-за ненадлежащих отношений с сотрудником.

Но новый взгляд на возникшие проблемы и ряд успешных решений предложил новый гендиректор компании Хуберт Джоли. Основные шаги были предприняты в сторону изменения системы инвентаризации, обучения сотрудников, коррекции цен с Амазоном, расширения платформы электронной коммерции. А любопытство покупателей тестировать предоставленную продукцию в залах магазинов Джоли попросту монетизировал! Он сдал торговые площади ведущим брендам, таким как Apple. Как говорится, все, что вы хотите за ваши деньги. Отличный ход.

В итоге, за семилетний срок полномочий Джоли, который закончился в июне прошлого года, акции Best Buy выросли на 260%. Преемник Джоли, Кори Барри, придерживался этой схемы, чтобы помочь Best Buy выдержать пандемию. Магазины компании были и продолжают оставаться открытыми, отлично налажены системы электронной коммерции и доставки, четко выполняется удаленная работа и онлайн-обучение сотрудников.

В результате внутренние цифровые доходы Best Buy в первой половине года выросли на трехзначный процент. А последний квартальный отчет доказал работоспособность построенной системы цифрами. Покупатель всегда прав: похоже американское общество приняло Best Buy как отличный оффлайн вариант Amazona.

Best Buy достойный пример борьбы с вызовами бизнеса. В очередной раз доказывает, что все дело в людях, умеющих посмотреть на ситуацию под другим углом и предложить эффективное решение. Быть отличным от других, иметь свою систему, свой план иногда и есть лучшее решение. Не так ли?

Область нашей аналитики: #доллар #евро #фондовыйрынок #вкладыватьденьги #акциястоимость #кудавложитденьги #выборакций #кудавкладывать #инвестироватьденьги #пассивныйдоход #финансоваяграмотность

Я сама умная
[activecampaign form=3]