WIN-WIN! Что может быть лучше?


WIN-WIN! Что может быть лучше?

Кто отдал свой голос в опросе “выходного дня” за пункт “ как заработать на коронавирусе”? Вуаля!

Никто не хочет никакой стагнации. Ни москвичи, игнорирующие призывы мэра к самоизоляции; ни демократы в США, призывающие выделить $2,2 трлн в поддержку экономики; даже доллар с евро устремились вверх, заставляя наших политиков и аналитиков изрядно понервничать.

Фондовый рынок в предсказуемой короно- предвыборной коррекции. Тем не менее, если уметь искать, то нужное обязательно отыщется. И как мы знаем, снижение котировки акций — это всегда возможность. Возможность приобрести сильную компанию по привлекательной цене, которая к тому же еще стремится к росту. Но не к спекулятивному росту, надуванию пузыря, а совершенно обоснованному. Взять к примеру текущий год, который проходит под знаком COVID-19. Те, кто сумел оптимизировать свой бизнес в соответствии с текущей ситуацией, продолжают эффективно работать. Потому что общество людей в любом случае будет удовлетворять свои потребности, базовые из которых это еда, жилье, коммуникация, развлечения.

И вполне разумно, что если где-то есть возможность сэкономить, бОльшая часть людей это сделает. Как это делают, например, американцы, покупая продукты с розничных складов. Таких, как Costco, фокусирующийся на продаже товаров ограниченного числа производителей по минимальным ценам. Ориентация на небольшой ассортимент максимизирует продажи определенных марок продукции, что позволяет получать от производителей дополнительные скидки.Типичный склад Costco вмещает только 3700 различных товаров, в то время как типичный супермаркет Walmart вмещает около 140 000 товаров.Однако это не мешает компании Costco иметь свою долю рынка- в прошлом году у Costco насчитывалось 785 складов по всему миру.

Не только продукты питания по приемлемым ценам составляют конкуренцию за потребителя. Необходимый ассортимент промтоваров по привлекательным ценам доступен как частным, так и бизнес-клиентам, предпочитающим оптовые закупки. Кстати, по состоянию на июнь 2020 года у Costco самого насчитывается в США 19 бизнес-центров. И на этом компания не остановилась, предоставляя услуги в сфере туризма, фотографии, инвестирования, обработки платежей, предоставления своей кредитной карты, дешевого общественного питания. Впечатляет? А то, что на сентябрь 2015 года Costco была вторым по величине продавцом автомобилей в США сразу после AutoNation, как вам? Да-да, а казалось бы на первый взгляд, какие-то склады с дешевыми продуктами.

Успех несомненно в команде и в умении находить правильную дорогу развития в любых условиях. Так, условиях повсеместной пандемии компания Costco сумела качественно дигитализировать рабочие процессы, чтобы оставаться не только на плаву в нише своей сферы, но и получать от этого прибыль.

И похоже не без помощи Salesforce.com, inc, предоставляющей услуги по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM). По сути никакой бизнес в наше время без этого не справится. Потому что бизнес- это клиенты. Много клиентов. Разных клиентов. Со своими желаниями и возможностями. Со своими “перезвоните мне на следующей неделе” и “ у вас нет такого же, но с перламутровыми пуговицами?” Понимая потребности предпринимателей компания имеет в своем арсенале дополнительный набор корпоративных приложений, ориентированных на обслуживание клиентов, автоматизацию маркетинга, аналитику и разработку приложений.

Сильный толчок в развитии самой компании дали запуски инструментов Facebook Analytics в 2017 году и партнерское соглашение с Apple в 2018. Тем не менее, Salesforce.com продолжает начатый в 2006 году свой путь развития, приобретая лучшее из лучших для своего бизнеса: за четырнадцать лет было куплено 60(!) компаний и проектов.

Уже более полугода мы наблюдаем миграцию или внедрение различных сфер бизнеса из оффлайн в онлайн среду. Бизнес хочет выжить всеми возможными способами. Без системы CRM в бизнесе, как без рук. И это та ситуация, в которой выигрывает и Salesforce.com и бизнес. WIN-WIN! Что может быть лучше?

Я сама умная
Подписывайтесь на почтовую рассылку, разбирайтесь в теме лучше…
[activecampaign form=3]