Почему так важно определить свои показатели целевые показатели?
Потому что на них строятся все приоритеты в компании.
Из-за того, что вы слишком долго фокусируется на одной метрике, команды рискуют буксовать в краткосрочной перспективе, и можете упустить новые возможности.
И так:
1) Выручка (например, ARR, GMV):
Генерируемая сумма денег. Метрика должна постоянно расти.
2) Рост клиентов (например, платные пользователи, рыночная доля): основное это количество платящих пользователей.
3) Рост вовлеченности (например, MAU, DAU)
Количество пользователей, которые просто активны в вашем продукте. За период.
4) Эффективность роста (например, LTV / CAC, маржа)
Удержание.
5) Пользовательский опыт (например, NPS)
Фидбеки, и интервью.
Альтернативный подход к выбору ключевых целевых метрик — спросить себя: для каких задач наши пользователи выбирают наш продукт?
Наконец, независимо от того, на каком этапе вы находитесь как компания, важно следить как показатели меняются по мере изменения вашей стратегии. Они должны меняться, и конечно хорошо бы в лучшую сторону, опасайтесь застоя.