Сутки до катастрофы, или как докричаться до собственников прекрасного бизнеса.


Сутки до катастрофы, или как докричаться до собственников прекрасного бизнеса.

Мы с моим партнером придумали поистине антикризисный бизнес. Ездить в Азию, находить производителей камней напрямую, долго с ними препираться, пить виски, говорить о жизни – в итоге иметь лучшую цену на драгоценные камни. Дальше непростой путь логистики, таможни и собственно производства ювелирных изделий с драгоценными камнями. В пандемию, когда весь офлайн встал, отличная конверсия продаж и заказов пошла на Wildberries (далее для простоты ВБ). Идея проста — в трудное время люди покупали наши драгоценности по цене букета цветов. В какой-то момент мы стали заметны и для злоумышленников, и злоумышленники эти оказались странного свойства, на первый беглый взгляд никак не бенефициирующие со своего злоумышления, что выдает странный характер (заказной?) этой акции. Был взломан партнерский аккаунт на ВБ нашей компании СБ Золото, и все изделия оценены в 75 рублей за штуку, в том числе премиальные украшения из золота с бриллиантовыми вставками. На закрытых группах в ВК были разосланы сообщения об «акции» и народ активно и с аппетитом выкупил (положил в корзину) почти весь складской запас компании, находящийся у ВБ, через сайт ВБ, на несколько миллионов рублей. При таком организованном всплеске покупательской активности (кто-то клевещет, что она низка) на это понадобилось пара минут. И это проблема первая.
Проблема вторая еще более необъяснимая — это позиция ВБ. По условиям договора с ВБ Товар остается нашей (Поставщика) собственностью, до момента передачи его покупателю, грубо говоря, ВБ осуществляет транзакцию. Но на все наши просьбы остановить эти сделки, менеджеры ВБ отвечали утвердительным отказом. Попытки выйти на уровень немного выше, чем чат в телеграм или оператор коллцентра, выглядели разбиванием головы о бетонную стену. Ответы все формальные, которые сводятся к одному: взлом вашего кабинета, это только ваша проблема. На что мы резонно замечаем, что Товар наш, и мы его не хотим отдавать преступникам. Ведь эта транзакция занимает 2-3 суток, это сложный и многоступенчатый логистический процесс, который ВБ заведомо осуществляет в интересах мошенников.
Проблема третья. Сейчас придется идти по процедуре, все-таки хищение нескольких миллионов, это тяжкое преступление и будет расследование. Вот от всей души не хотелось бы компании, которую мы по-настоящему ценим, и ей (и ее владелицей) восхищаемся, вот этих вот всех проблем. Говорю это искренне. И до сих пор почти уверен, что это эксцесс исполнителя. Поэтому одна надежда — на 4 рукопожатия (а в фейсбуке и того короче), надежда выйти на руководство Вайлдберриз и решить сейчас это все, пока товар не уехал. Остались сутки, и время идет. Простите за внимание!

Спасибо, за репост! по постам Андрея Мовчана — Wildberries Татьяна Бакальчук

Я сама умная
Деньги на диване… и нейронные сети совсем чуть чуть…